緊急修理で困る3つの理由と解決方法

よく聞くiPhoneの水没・画面割れ等のトラブル。近くにすぐ修理してくれるお店がなければ困ってしまいますね。
しかし東京などの都市に住んでいると、Appleストアやその他の正規店はもちろん、非正規の修理店も近くにたくさんあります。
繁華街には深夜に営業している店舗もありますね。

東京だし、いつでも、どこでも修理できるだろう。
そう考えていて、いざ夜中にiPhoneが水没しても、慌てず騒がず対処しようと…した時に、実はある落とし穴があることに気づくでしょう。

今回は、深夜のiPhoneトラブルの際に、直面する問題点とその対処方法をご紹介します。

東京だから正規店もある!深夜営業の非正規店もある!でも…

実は、Appleストア、その他の正規店、そして深夜営業を行っている非正規店がたくさんある東京であっても、なかなか修理をしてもらえない「修理難民」になってしまうことがあります。
理由は以下の3つです。

①正規店は「緊急事態」に向いてない!?
iPhoneにトラブルが起きた時、テッパンのAppleストアを始め、正規店に修理を依頼しようと考えるかもしれません。
画面のヒビ等のちょっとしたトラブルの場合はそれで全く問題ありません。

しかし、もしそのiPhoneトラブルというのが、修理に緊急を要する水没などであった場合、正規店だとスムーズに対応しきれません。

まず、正規店は夜間営業をしていません。トラブルが起きたのが夜間だった場合は翌日の開店時間まで待つ必要があります。
時間が経てば経つほど、復旧の確率は下がっていきますから、できれば即座に修理してもらいたいものですよね。

また、正規店への持ち込みが営業時間内であっても、混雑により修理が後回し後回しになってしまうことが多々あるようです。
正規店は安心感がありますが、速やかに修理して欲しいケースの場合は、あまりオススメできません。

そして何より、正規店の修理ではiPhoneの中のデータはほぼ確実に失われます。正規店はiPhoneの修理というより、本体を全交換することになります。
よって、帰ってきたiPhoneの中に、以前使っていたiPhoneのデータはありません。

データのバックアップをとっていれば問題はないことですが、もしバックアップをとっていなかった場合、それは厳しいですよね。
ちょっとしたヒビ等のトラブルであれば、ゆっくりバックアップを取ってから修理に出せますが、電源が入らない等、バックアップを取れない状態であればそれもできません。

東京にたくさんあって簡単に修理に出せそうな正規店ですが、実は緊急の事態には思うように対応してもらえません。

②夜間も開いてる非正規店で!しかし、夜間は思いのほか混雑…

正規店にすぐ対応してもらえないなら、夜間も営業している非正規店で!と考え、非正規店へ行ってみると…

実は、深夜であっても思いのほか混雑していて驚かれる方も多いようです。
深夜営業している修理店は、夜も賑わう渋谷や新宿といった繁華街にあることが多く、お客さんでいっぱいです。

せっかくすぐに修理して欲しいと深夜に足を運んだのに、長時間待たされてしまっては意味がありませんね。

③夜間のお店があっても…終電がある

夜間に修理してくれる店舗があったとしても、混雑している可能性があると前述しましたが、深夜営業店舗を利用する際にさらに立ちふさがる壁として、終電の問題があります。

人によりますが、東京は自家用車の所持率が低く、電車のみを移動手段としている人が多いです。
深夜にiPhoneトラブルが起きた時、最寄り駅の沿線に夜間営業の修理店を見つけても、終電が終わっていれば行くことができません。
また、終電前にたどり着くことができても、すでに何人か先客がいた場合、修理が終電に間に合わないことも…

それでも即・修理すべきケースもある!
そんな時はどうすればいい!?

以上の3つの理由から、東京に住んでいたとしても、緊急で深夜に修理に出すことは簡単なことではありません。
では、やはり修理に持っていけるタイミングまで待つしかないのか?と言うと、そうも言っていられない緊急の状況があります。

中でも水没はすぐに修理しないと、iPhoneが使えなくなるばかりか、データが修復できないということも起こります。
時間が経てば経つほど、復旧が難しくなるため、水没は時間との勝負と言われています。

また、画面のひび割れも、そのままにして使い続ける人をよく見かけますが、指を切ってケガをすることもあります。
見栄えの問題ではなく、危険ですので、できるだけ早く修理に出すことをオススメします。ヒビから水分も入りやすくなっている状態です。

他にも、「電話口から相手の声が聞こえない・自分の声が届かない」「電源が入らない」といった、仕事や日常での使用に支障が出る場合は、すぐに直したいもの。

どうにか夜のうちに緊急で修理する方法はないものでしょうか?

ひとつの手として、数は多くはないですが、「24時間営業」「出張対応が可能」な店舗を利用するという方法があります。
この方法でしたら、夜中から外出せずに済みますし、外で修理完了を待つ必要もありません。

また、若い人の一人暮らしでありがちなのが、「固定電話は持っておらず、電話はiPhoneのみ」という場合。その頼みの綱であるiPhoneが使えない状態になってしまえば、誰かと連絡をとることがそもそもできない状態になることが考えられます。

その際に電話以外の手段で連絡をとれるか、ということも修理店を選ぶ基準になります。どの店舗もメールアドレスは公開しているので、PCからメールを送ればいいのですが、できればLINEで連絡をとれる店舗がオススメです。
メールよりもレスポンスが早い傾向にあります。
PCからPC版LINEでまずは数店舗に連絡し、見積もってもらって安い方にお願いする、という使い方が賢いでしょう。

万が一に備えて、バックアップを取ること!
緊急時にどう行動するか決めておくこと!

最善は、iPhoneが壊れるよりも前に、もし深夜に壊れたらどこの店舗に依頼するかあらかじめ決めておくことです。
「東京だし、修理店いっぱいあるし、もしもの時も大丈夫でしょ!」と考えていると、いざという時に修理難民になる危険があります。
緊急時の時に頼る店舗は探しておきましょう。

そして、万が一に備えてデータのバックアップはマメに取ることです。
バックアップを取っていれば、iPhone本体からデータがなくなってしまっても問題ありません。
修理が間に合わなくても、データを守ることはできます。
バックアップをとっておき、AppleCare +にも加入していれば、安く正規店で修理してもらい、後から取っておいたデータを入れなおす、という選択を取ることもできますよ。

そうは言っても、上記の備えを後回しにしているうちに、急にiPhoneトラブルは起こってしまうもの。
もし緊急で対処しなければならないiPhoneトラブルが、深夜に起きてしまった時は、すぐにPCで24時間営業の修理店を探し、すぐに連絡をとって下さい。

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